Diritti del Viaggiatore

A causa dell'elevato volume di traffico passeggeri, sta diventando sempre più il caso che i viaggi siano interessati da interruzioni. In molti casi abbiamo visto centinaia di passeggeri rimanere bloccati in destinazioni da cui è difficile tornare a casa, essere completamente abbandonati al loro destino senza uno straccio di informazioni, assistenza o beni di prima necessità (cibo, bevande, alloggio, ecc.) .

Le leggi europee definiscono chiaramente i diritti dei passeggeri e quando hai diritto a richiedere costi o risarcimento per eventuali inconvenienti e danni che potresti aver subito.

Le norme stabiliscono le regole per informare i passeggeri sui loro diritti che sono indispensabili anche in caso di clausole di deroga nel contratto di trasporto e non pregiudicano eventuali compensi aggiuntivi previsti dalle leggi nazionali

Grazie alla comprovata esperienza e conoscenza del settore, i nostri professionisti possono darti tutta l'assistenza legale e la consulenza di cui hai bisogno: sono in grado di aiutarti nell'affrontare la complessa procedura per ottenere il tuo risarcimento e con le agenzie di viaggio che tentano di rifiutare qualsiasi rimborso e indennità rispondendo alle richieste dei passeggeri con informazioni fuorvianti.

I professionisti TIL assistono i propri clienti con diversi problemi:

  • trasporto aereo,
  • interruzione dei viaggi in barca e in treno,
  • condizioni di prenotazione (prenotazione negata, cancellazione),
  • ospitalità e tempo libero (es. viaggi tutto compreso, trasporti e disabilità)

Il loro lavoro è studiato appositamente su casi concreti, esigenze personali per trovare le migliori soluzioni.

La nostra azienda lavora anche su base no-win-no-fee, quindi non ti verrà addebitata in caso di reclamo non accolto, ma una percentuale dell'eventuale risarcimento ricevuto se la tua richiesta va a buon fine.

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